American Avenue
Politique de confidentialités La présente “politique de protection de la vie privée” régit le traitement de vos données à caractère personnel par American Avenue, dont le siège social est situé à Marcinelle Rue de Carmaux 36 et dont le numéro d’entreprise est BE0737.948.482
La présente déclaration de confidentialité a pour objet d’exposer la manière dont American Avenue collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de ce site web. Cette utilisation se fait conformément aux lois et règlements applicables, y compris le règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données – RGPD – GDPR).
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En communiquant vos données personnelles sur notre site web, en nous contactant par e-mail/téléphone ou en soumettant une question/plainte, vous déclarez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
L’autorité de contrôle en Belgique est l’Autorité de protection des données : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Si vous souhaitez exercer vos droits (en matière de protection des données), veuillez contacter le service clientèle.
La présente déclaration de confidentialité est une déclaration générale. En fonction de la relation que vous entretenez avec nous ou des services que vous utilisez, des informations supplémentaires sur la protection de la vie privée peuvent être fournies.
Quels types d’informations recueillons-nous et pourquoi ?
American Avenue traite vos données personnelles dans le cadre de ses activités. Cela comprend :
Type 1, basée sur les cookies : votre adresse IP et les détails de votre visite sur notre site web, pour lesquels nous utilisons différents outils d’analyse (Google, Facebook) pour lesquels vous devez toujours donner votre accord préalable.
Type 2, lors de l’enregistrement ou via l’un des formulaires de saisie sur notre site Web : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre e-mail, votre date de naissance et toute autre donnée que vous nous soumettez dans le champ de saisie libre.
Type 3, si vous nous appelez ou nous envoyez un courrier électronique : votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous communiquez vous-même ;
Type 4, lors de l’inscription à notre bulletin d’information : votre adresse électronique ;
Type 5, lors de la passation d’une commande : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre date de naissance, votre e-mail et votre adresse IP.
Type 6, lors de la création d’un abonnement de recherche, d’une liste de souhaits : votre nom, votre adresse électronique
Type 7, un rappel de stock, votre nom, votre adresse e-mail
American Avenue peut donc collecter vos données personnelles de différentes manières :
-Par votre inscription et votre utilisation du site web ;
-Notre site Internet utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter certaines données personnelles.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
American Avenue n’utilisera vos données personnelles que pour :
Type 1 : Fournir et améliorer notre site web et inclure des données personnelles dans des statistiques anonymes, la base juridique étant votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre site web.
Type 2 et 3 : réponse à des questions et à des demandes d’information, la base juridique étant l’exécution d’un service que vous avez demandé ;
Type 2, 3 et 4 : marketing direct, bulletins d’information, actions et promotions par American Avenue lui-même, la base juridique étant notre intérêt légitime à l’égard des clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n’êtes pas encore client à American Avenue.
Vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir nos bulletins d’information via l’option dans nos bulletins d’information ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone ;
Type 5 : la livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, la base juridique étant l’exécution d’un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire ou parce qu’il est requis par la loi ou encore parce que [Nom de votre entreprise] a un intérêt légitime à le faire.
Comment et avec qui ces informations seront-elles partagées ?
Dans de rares cas, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel sur la base d’une décision de justice ou pour nous conformer à d’autres lois ou réglementations obligatoires. Nous nous efforcerons de vous informer à l’avance dans la mesure du possible, sauf si cela n’est pas possible pour des raisons juridiques.
Nous partageons parfois vos données avec des tiers dont nous utilisons les services dans le cadre de votre processus de commande et de votre commande. Vos données peuvent être transférées et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers qui est partie prenante ou joue un rôle dans votre commande. La liste actuelle peut être obtenue sur simple demande par courriel. Nous assurerons des mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne vos données à caractère personnel dans tous les transferts à des tiers, y compris en concluant des accords de sous-traitance si nécessaire.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Profil du client
Étant donné que votre profil client peut être lié à plusieurs éléments qui ne conduisent pas nécessairement à une commande ou à une visite connectée (par exemple, le suivi des produits par le biais d’abonnements à la recherche par courrier électronique, la création de listes de souhaits, etc.
Toutefois, lors de la notification de la suppression de votre compte client, les délais légaux suivants doivent être respectés si vous avez passé au moins une commande avec ce compte :
Les données relatives à votre facturation, que nous devons conserver pendant au moins 7 ans à compter de l’année civile suivant la date de la dernière facture, pour des raisons juridiques :
Bulletins d’information
Vous resterez abonné à notre lettre d’information jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désabonner via le lien figurant dans chaque e-mail. Nous ne vous enverrons jamais de lettre d’information sans votre consentement explicite. Nous partons du principe que vous êtes (et resterez) intéressé par cette communication tant que vous ne vous désabonnez pas.
Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
Nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles. American Avenue ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation erronée ou illégale des données à caractère personnel par un tiers.
Exercer ses droits
Vous avez le droit d’accéder à tout moment et gratuitement à vos données personnelles et à l’utilisation que nous en faisons, ou d’en demander une copie. Vous avez également le droit de demander la rectification ou (dans certains cas) la suppression de vos données. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans un certain nombre de cas énumérés dans le GDPR. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire qui l’emportent sur notre besoin de traiter vos données ou de retirer un consentement précédemment donné. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, même sans avoir à fournir de raison. Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient présentées sous forme numérique et lisible et/ou qu’elles soient transférées à un autre fournisseur de services de votre choix.
Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à l’adresse
Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité belge de protection des données s’il apparaît que nous n’avons pas donné suite à une demande fondée sur l’un des droits susmentionnés dans un délai de 30 jours :
Le cas échéant, vous pouvez également saisir le tribunal civil pour demander des dommages et intérêts.
Cookies
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Modificabilité
American Avenue a le droit de modifier cette politique en matière de cookies. Cette politique en matière de cookies a été modifiée pour la dernière fois le…..