Retours et remboursements

A ces fins, vous devez utiliser le formulaire de retour que vous trouverez dans l’emballage de votre commande.

Les frais de retour se font à charge du client.

Si vous souhaitez retourner les produits commandés à American Avenue, elles doivent avoir été achetés avant tout sur notre site https://american-avenue.eu/ et avoir été conservés dans leur état intact, non consommés et dans leur packaging d’origine ouvert et non abîmé. Toutes marchandises doivent être retournée intacte chez nous dans l’état dans lequel elle avait été expédiée par nos services. Une vérification de toute marchandise retournée pour déceler d’éventuels dégâts.

Pour tous achats sur notre site, vous disposez aussi d’un délai dit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis

Pour nous renvoyer celui-ci, le retour des articles se fait aux frais du client.

Avant d’effectuer une expédition retour, vous devez nous contacter par email à

info@american-avenue.eu

Votre demande de retour doit comporter les éléments suivants :

Nom et prénom
N° de téléphone et email
Adresse postale complète
N° de la commande concernée – date de la commande – date de la réception de la commande

Le remboursement se fera sous 8 à 10 jours.

Après réception et vérification des articles, directement sur le moyen de paiement ayant réglé la commande sur notre e-shop.

Plus d’infos

Vous pouvez contacter :

Par téléphone au +32(0)474848749

par Email à info@american-avenue.eu 

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